سياسة الشحن

في Kidex، نقدم خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا (معدات مدرسية، هياكل الملاعب، الأرضيات، والتركيبات المخصصة)، فإن شروط الشحن والتوصيل تخضع للتأكيد المسبق .

تأكيد الطلب

جميع الطلبات التي يتم تقديمها عبر موقعنا تُعتبر طلبات مبدئية حتى يتم تأكيدها من قبل فريق المبيعات لدينا .

بعد تقديم الطلب، سيقوم فريقنا بالتواصل معك خلال 24 ساعة عمل لتأكيد ما يلي :

توفر المنتج

السعر النهائي (إن وُجد)

تكلفة الشحن

المدة التقديرية للتوصيل أو التركيب

لا يتم تنفيذ أو معالجة الطلبات إلا بعد إتمام عملية التأكيد .

تكاليف الشحن

لا يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب على الموقع .

تعتمد تكلفة الشحن على :

موقع التسليم

حجم ووزن الطلب

نوع المنتج

متطلبات التركيب (إن وُجدت)

سيتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن النهائية أثناء تأكيد الطلب .

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب :

نوع المنتج

متطلبات التصنيع المخصص

مواعيد وجدولة التركيب

موقع التسليم

سيتم مشاركة المدة التقديرية للتوصيل مع العميل أثناء تأكيد الطلب .

لا تتحمل Kidex المسؤولية عن أي تأخيرات ناتجة عن :

شركات الشحن

مدة التصنيع أو التجهيز

الظروف الجوية

الظروف القهرية (القوة القاهرة)

تقديم معلومات توصيل غير صحيحة من قبل العميل

خدمات التركيب

بالنسبة للمنتجات التي تشمل خدمة التركيب :

يتم تحديد موعد التركيب بعد تأكيد الطلب

يجب على العميل التأكد من جاهزية الموقع قبل موعد التركيب المحدد

قد يؤدي عدم جاهزية الموقع إلى تأجيل الموعد وفرض رسوم إعادة جدولة

نطاق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل جمهورية مصر العربية فقط .

معلومات التواصل

لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر :
📧  kidexstore.eg@gmail.com
📱  01036365133